スキャンの瞬間を一枚の画像で残すスナップショット型の作業者タイプ。出荷・検品のように一コマで十分な区間を手軽に記録し、すばやく確認できます。

映像URLをコピーしてお客様へ直接お渡しできる「直接送信」機能を追加しました。SMSやメールが使えない場面でも、必要な顧客に映像を共有できます。

バーコードスキャナーなしで映像記録が可能に。カメラ画面にバーコードが映ると自動的に撮影が開始されます。qHD、2K、4K解像度にも新たに対応しました。

WMS連携なしで現場のバーコード運用をそのまま活用。撮影開始・終了・キャンセルパターンの詳細設定と、完了コード未スキャン時の自動キャンセル機能をご紹介します。

今回のアップデートでは、様々な物流現場の作業フローに対応する2つの新しい作業者タイプと、ネットワーク環境に応じたアップロード速度制限機能が追加されました。既存のプロセスを維持しながらリアルパッキングを活用する方法をご紹介します。

リアルパッキングRecorder v3.5.0-Betaが新たにアップデートされました。今回のアップデートでは、お客様の現場からのご意見を反映し、動作検知機能を搭載いたしました。動きがある時のみ映像記録を行うことで、映像撮影や保存容量を削減し、映像確認時間を効率的に短縮する動作検知機能をぜひご体験ください。

自動化設備を活用したスマート物流センターにも予想外のエラーが存在します。本日ご紹介したケースも、最終的に正常な箱の形態で出荷されたかの確認が必要な状況でした。出荷品質を向上させるためには、最終区間での自動撮影により問題を解決することができます。 最近では自動化ラインの盲点を補完するためにソリューション導入を検討するお客様がいらっしゃいます。自動化ラインでソリューションを導入する際は、既存設備とプロセスを維持し、自然に融合できるよう設定することが何より重要だという点、お忘れなく!

最近、海外展開を検討するブランドや、グローバル拠点を持つ物流企業から、映像記録ソリューションに関するお問い合わせが増えています。K-POPを中心としたコンテンツ産業の拡大と共に、海外配送における顧客コミュニケーションの課題が浮上してきているためです。

コスメブランドは激変するトレンドに基づいて、持続的に様々な商品を開発しております。これを消費する顧客は、ますます個人化されており、購入したとしても一つのコスメやプラットフォームに定着せずに、自分に合う商品を探し続けるコスメ迷子になることが多いです。

LX Pantosでは、リアルパッキングを通じてこのような問題を解決しています。製品注文ごとに残したリアルパッキングの視覚的な映像記録をもとに、現場の物流担当者や荷主社の物流事業チーム、マーケティングチーム、CS担当者などが必要な部分をすぐにチェックし、不要な工程と時間を短縮していました。

現在、SMEGは出庫検品センターとアフターサービスセンターでリアルパッキンで映像記録を残しています。 出庫検品センターでは製品を出庫させながら商品に異常がないか確認しながら映像記録を残しており、アフターサービスセンターではアフターサービスを目的に入庫された瞬間からアフターサービス後の外観及び内部機能が正常に作動するかを確認するまでの過程をリアルパッキンを通じて映像で記録を残しています。

LG生活健康は製品を出荷する際、自動化ラインで万が一発生する可能性のある不良品の確認のためにリアルパッキングを導入しました。コンベヤーベルトにスキャナーがQRコードを認識したとき、リアルパッキングは箱内の商品を自動的に撮影する形です。 作業者が別途の追加行為をしなくても、スキャナーがQRコードを認識すると、自動的に撮影が開始され、終了され、リアルパッキングが作動する原理です。

2020年からリアルパッキングを導入し、各店舗に出荷される過程を映像で記録し、ロスを減らし効率的な物流管理を進めています。 また、リアルパッキングを通じて出荷過程で記録された映像を基に、加盟店からの問い合わせが発生した際に映像記録を提供し、迅速な処理ができるように活用しています。これにより、誤配送に関する加盟店からのクレーム発生時、一つ一つ確認する不必要な作業がなくなり、人手と時間の無駄を減らして物流効率を改善しました。

「激安」を武器に急成長を成し遂げている、中国の越境ECアリエクスプレスのトップページには、商品とともにユーザーがプレイできる様々なミニゲームがあります。代表的なものとして、ファンタスティックファーム、ゴーゴーマッチなどがあります。

最近の消費者は実店舗に陳列されている商品を確認して、インターネットショップやアプリを介して注文することが多いです。こういった消費者の購買行動を「ショールーミング」と言います。消費者がショールーミングを行うもう一つの原因としては、実店舗とネットショップで価格を比較して、安いショップから購入したいという場合があります。また、ショッピングアプリでは、お得な特典が受けられるので顧客満足度を高めます。現在、流通業界は、このような消費者の購買行動の変化に基づいて、新たな戦略を立てています。

越境ECを通じて、お客様に様々な商品のラインアップを紹介することはお客様に選択肢を与えることと同じです。また、現在のEコマースプラットフォームは、プラットフォーム別に差別化された機能がほぼないです。そのため、差別化を図るためには商品のラインアップを充実させることが重要です。

驚きの低価格で注目を集める、中国発のショッピングアプリ アリエクスプレス・テム・シーインなど中国発ECが、積極的なマーケティングを実施し、一日に数百件も関連記事がネット上で見られています。中国発ECが様々な商品と低価格、そして、アプリの使いやすさを前面に押し出し、市場シェアを高めています。最近、これらのアプリの利用者の急増に伴い、アマゾンのシェアを奪っています。

物流サービスは製品が消費者に届くまでのすべてのプロセスおよび手段を意味します。通販事業者は、個人事業主から大手企業までさまざまな形で存在し、事業規模に関係な物流サービスを利用します。今回の記事では、物流サービスにはどのようなものがあり、どのように進化し続けてきたのか説明します。