スキャンの瞬間を一枚の画像で残すスナップショット型の作業者タイプ。出荷・検品のように一コマで十分な区間を手軽に記録し、すばやく確認できます。

映像URLをコピーしてお客様へ直接お渡しできる「直接送信」機能を追加しました。SMSやメールが使えない場面でも、必要な顧客に映像を共有できます。

バーコードスキャナーなしで映像記録が可能に。カメラ画面にバーコードが映ると自動的に撮影が開始されます。qHD、2K、4K解像度にも新たに対応しました。

WMS連携なしで現場のバーコード運用をそのまま活用。撮影開始・終了・キャンセルパターンの詳細設定と、完了コード未スキャン時の自動キャンセル機能をご紹介します。

今回のアップデートでは、様々な物流現場の作業フローに対応する2つの新しい作業者タイプと、ネットワーク環境に応じたアップロード速度制限機能が追加されました。既存のプロセスを維持しながらリアルパッキングを活用する方法をご紹介します。

リアルパッキングRecorder v3.5.0-Betaが新たにアップデートされました。今回のアップデートでは、お客様の現場からのご意見を反映し、動作検知機能を搭載いたしました。動きがある時のみ映像記録を行うことで、映像撮影や保存容量を削減し、映像確認時間を効率的に短縮する動作検知機能をぜひご体験ください。

自動化設備を活用したスマート物流センターにも予想外のエラーが存在します。本日ご紹介したケースも、最終的に正常な箱の形態で出荷されたかの確認が必要な状況でした。出荷品質を向上させるためには、最終区間での自動撮影により問題を解決することができます。 最近では自動化ラインの盲点を補完するためにソリューション導入を検討するお客様がいらっしゃいます。自動化ラインでソリューションを導入する際は、既存設備とプロセスを維持し、自然に融合できるよう設定することが何より重要だという点、お忘れなく!

最近、海外展開を検討するブランドや、グローバル拠点を持つ物流企業から、映像記録ソリューションに関するお問い合わせが増えています。K-POPを中心としたコンテンツ産業の拡大と共に、海外配送における顧客コミュニケーションの課題が浮上してきているためです。

コスメブランドは激変するトレンドに基づいて、持続的に様々な商品を開発しております。これを消費する顧客は、ますます個人化されており、購入したとしても一つのコスメやプラットフォームに定着せずに、自分に合う商品を探し続けるコスメ迷子になることが多いです。

LX Pantosでは、リアルパッキングを通じてこのような問題を解決しています。製品注文ごとに残したリアルパッキングの視覚的な映像記録をもとに、現場の物流担当者や荷主社の物流事業チーム、マーケティングチーム、CS担当者などが必要な部分をすぐにチェックし、不要な工程と時間を短縮していました。

現在、SMEGは出庫検品センターとアフターサービスセンターでリアルパッキンで映像記録を残しています。 出庫検品センターでは製品を出庫させながら商品に異常がないか確認しながら映像記録を残しており、アフターサービスセンターではアフターサービスを目的に入庫された瞬間からアフターサービス後の外観及び内部機能が正常に作動するかを確認するまでの過程をリアルパッキンを通じて映像で記録を残しています。

LG生活健康は製品を出荷する際、自動化ラインで万が一発生する可能性のある不良品の確認のためにリアルパッキングを導入しました。コンベヤーベルトにスキャナーがQRコードを認識したとき、リアルパッキングは箱内の商品を自動的に撮影する形です。 作業者が別途の追加行為をしなくても、スキャナーがQRコードを認識すると、自動的に撮影が開始され、終了され、リアルパッキングが作動する原理です。

2020年からリアルパッキングを導入し、各店舗に出荷される過程を映像で記録し、ロスを減らし効率的な物流管理を進めています。 また、リアルパッキングを通じて出荷過程で記録された映像を基に、加盟店からの問い合わせが発生した際に映像記録を提供し、迅速な処理ができるように活用しています。これにより、誤配送に関する加盟店からのクレーム発生時、一つ一つ確認する不必要な作業がなくなり、人手と時間の無駄を減らして物流効率を改善しました。

K-ビューティーはもはや製品だけで競争していません。お客様に特別な体験を提供することが、ブランドの武器、信頼を築く方法、そしてロイヤリティを生み出す手段になっています。そして、その体験はオフライン店舗で終わりません。オンラインでも、グローバルのお客様にも、ブランド体験は同じように続く必要があります。

自動化はすでに、スムーズな作業を迅速に処理する能力を証明しています。しかし、センター運営の品質は常に、例外をいかに正確かつ効果的に特定し管理するかによって決まります。これらの側面をデジタルで記録・蓄積できる環境が整ったとき、フィジカルAIは単なる技術導入ではなく、運営改善を推進する戦略的ツールとなるでしょう。

対話型ショッピングが基本となる時代に入り、ブランドが準備すべき問いも明確になっています。AIが消費者の前で私たちのブランドを代わりに説明する瞬間、どのような情報とどのような証拠が私たちのブランドを「選択可能な答え」にするのかを考えるべき時です。

ダークウェアハウジングは、物流の自動化と運営効率化という現代産業の必須課題を解決できます。労働力不足が継続的な課題となる中、人件費を削減し、作業スピードと正確性を最大化できるソリューションとして浮上しています。

偽物が溢れる時代に「映像がある」という言葉だけでは不十分です。その映像が改ざんされていないという事実、まさにその点で信頼が作られます。AIでほぼすべてを作り出せる世界で、改ざん不可能な映像記録の必要性がさらに高まっています。

価格競争が標準化された市場において、プレミアムの基準はサービスの透明度と運営の精密度に移行しています。ECは、顧客の購買ジャーニーを可視化する形で設計されつつあります。商品が準備され、梱包され、配送されるプロセスが透明で管理されているほど、顧客はブランドを信頼し、再び選びます。結局、VIP戦略は顧客を特別扱いするプログラムではなく、顧客に合わせた運営にかかっています。

わずか数年前まで、中古品のラグジュアリーは「新商品を購入できない消費者の代替手段」程度に過ぎませんでした。しかし、現在の市場は全く異なる様相を呈しています。ラグジュアリー市場全体は停滞期を迎えていますが、中古品ラグジュアリーはむしろ成長を続け、独自の流通システムを構築しているからです。

ブラックフライデーシーズンが近づく中、顧客とEコマース企業の双方にとって重要なショッピング期間であり、今年はその意味がさらに大きくなっています。ここ数ヶ月間のオンラインショッピング取引額の増加率が過去最低水準を記録し、Eコマース市場が困難な時期を迎えているためです。8月と9月の低調な実績を受け、多くの企業がブラックフライデーシーズンを通じて業績を回復させるための様々な戦略を準備しています。

「ネギ一本もクリックで買う時代」になりました。わずか数年前まで「直接触って選ばなければならない」という新鮮な食材ショッピングの不文律が急速に崩れています。Eコマースにおいて最後までオフラインの領域として残っていた新鮮な食材すら、デジタル化の波を避けることができなくなったのです。